| 9.00 Uhr | Begüßung durch den Moderator |
| Wolf-Dieter Rühl, Geschäftsführender Redakteur, prmagazin | |
| 9.10 Uhr | Keynote: Kommunikation in Zeiten der Mediendemokratisierung |
| Thomas Voigt, Direktor Wirtschaftspolitik und Kommunikation, Otto Group | |
| Was Kunden, Mitarbeiter und Fachleute in Foren, Blogs, Social Networks und Online-Plattformen von sich geben, revolutioniert die interne und externe Kommunikation in den Unternehmen. Es ist das Ende der Wagenburg. Erst eine Minderheit von Unternehmenschefs hat diese Sprengwirkung erkannt. Es könnte gefährlich werden, denn Social Media zwingt die Unternehmen, ihren Kontrollverlust kommunikativ zu organisieren. | |
| 10.00Uhr | Einsatz von Social Media in der Unternehmenskommunikation von adidas |
| Jan Runau, Leiter Unternehmenskommunikation, adidas Group | |
| Trotz allen Hypes sind Social Media kein Selbstzweck. Vor dem Einsatz jedes Instruments steht die Frage, welche Zielgruppe sinnvoll über welchen Kanal erreicht werden kann. Ein Vortrag über die verschiedenen Social-Media-Aktivitäten in der adidas Gruppe und die Folgerungen daraus. | |
| 10.50 Uhr | Kaffeepause |
| 11.15 Uhr | Social Media – Vom Mitmachen zur Strategie |
| Thomas Mickeleit, Director Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Microsoft Deutschland GmbH | |
| Wie werden die untetrschiedlichsten Social Media Aktivitäten in Einklang gebracht und strategisch ausgerichtet? Das Social Media Council von Microsoft Deutschland. | |
| 12.05 Uhr | Round-Table-Sessions |
| RT-Session I | |
| Wie viel Social Networking verträgt meine Unternehmens-PR? | |
| Ira Reckenthäler, Chief Marketing Officer & Partner, wildcard communications | |
| Ira Reckenthäler gibt praktische Tipps für den eigenen Social Networking Waschzettel und erläutert im Schnelldurchlauf, wie man die entsprechenden Koordinaten festlegt: Ziele, Strategie, Auswahl von Kanälen und Maßnahmen, Implementierung und Ressourcenplanung. | |
| 12.00 Uhr | RT-Session II |
| Insourcen – Outsourcen bei Social Media: Was muss ein Unternehmen selbst leisten, was kann der Dienstleister übernehmen? | |
| Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach, Management Supervisor Digitale Strategie, achtung! GmbH | |
| Unternehmen und Organisationen, die sich Social Media nähern, stehen oft vor der Frage, wo die Ressourcen dafür verortet werden. Wer füllt die Blogs und Facebook-Seiten, wer führt die Twitter-Accounts? Ist der Dienstleister besser Coach, Monitorer und Themenscout oder kann er auch die Redaktion übernehmen? Ein Workshop zur sinnvollen Aufgabenverteilung und grundlegenden, konzeptionellen Überlegungen. | |
| 12.00 Uhr | Panel |
| Social Media Governance – Wie Unternehmen, Staat und NGOs die Herausforderungen transparenter Kommunikation im Internet steuern | |
| Stephan Fink, Sprecher des Vorstands, Fink & Fuchs Public Relations AG | |
| Der Vortrag beinhaltet Ergebnisse der bislang größten, deutschen Untersuchung zum Status quo der Social Media Governance, also des Vorhandenseins eines formellen oder informellen Ordnungsrahmens in deutschen Organisationen, identifiziert Einflussfaktoren und nennt Chancen, Risiken sowie Voraussetzungen der Kommunikation im Zeitalter des interaktiven Internets. | |
| 13.15 Uhr | Mittagspause |
| 14.15 Uhr | Panel 1 |
| Social Media als Wegbereiter konvergenter Kommunikation | |
| Tino Kühnel, Innovation Manager Social Media, BMW Group und Benjamin Maschauer, Ext. Projektmanager Kommunikationsstrategie Social Media, BMW Group | |
| Um als global agierendes Unternehmen in Zeiten einer sich massiv und nachhaltig verändernden Kommunikationskultur erfolgreich bestehen zu können, heißt es umzudenken und neue Wege zu beschreiten. Das Sender-Empfänger-Paradigma gehört in weiten Bereichen der Kommunikation bereits der Vergangenheit an – Gegenwart und Zukunft gehören dem Dialog. Wie geht die BMW Group mit den sich den Kommunikatoren aus Brand Management, Unternehmenskommunikation und Personalmarketing stellenden Anforderungen und Herausforderungen um? Tino Kühnel und Benjamin Maschauer geben Einblicke in Strategie und Aktivitäten der BMW Group im sozial medialen Umfeld. | |
| 14.15 Uhr | Panel 2 |
| MySpace – Community Of Content – Wie authentische Inhalte die Markenwahrnehmung beeinflussen | |
| Stefan Zilch, Sales Director D-A-CH, MySpace – Fox Interactive Media Germany | |
| Social Media Kampagnen sind am erfolgreichsten, wenn sie mit relevantem und emotionalem Content einen Mehrwert für den User bieten. Bisherige Kampagnen mit branded Entertainment belegen, dass für die relevanten qualitativen KPIs, wie z.B. Markenimage und Kaufbereitschaft, deutliche Steigerungen erzielt werden. | |
| 14.15 Uhr | Panel 3 |
| Zurücklehnen, durchatmen, Abstand gewinnen – Wenn die Online-Kommunikation zur Schlacht wird | |
| Melanie Huber, Portalleiterin evangelisch.de | |
| Ob in Blogs, Foren oder Social Networks – nicht immer ist und bleibt der Ton freundlich. Was können Verantwortliche tun, um möglichen Streitereien und Vorwürfen vorzubeugen? Wie schützen Sie sich? Und wann hilft nur noch die Rote Karte oder der Rausschmiss? In diesem Vortrag werden psychologische Fallstricke wie praktische Tipps vorgestellt. Themen wie falsche Identitäten und Gruppendynamik stehen im Mittelpunkt des Vortrags. | |
| 15.00 Uhr | Panel 1 |
| Wir brauchen alle Freunde: Reichweitenaufbau und Multiplikation im Social Web | |
| Alexander Lengen, Social Marketing Officer, PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. | |
| Alexander Lengen beschäftigt sich mit der Frage, wie man als Unternehmen erfolgreich in den Sozialen Netzwerken eine Fanbase aufbaut und sich Netzwerkeffekte, also die Viralität in den Social Webs, zunutze macht. Er wird in seinem Vortrag gelungene Beispiele präsentieren. | |
| 15.00 Uhr | Panel 2 |
| Möglichkeiten und Grenzen der Online-Reputationsmessung | |
| Mathias Bucksteeg, Geschäftsführender Gesellschafter, Hidden Images GmbH | |
| Der sogenannte “vormediale Raum” ist eine Chimäre, auch Onlinekommunikation findet medial statt. Die entscheidende Frage ist: Was denken die Menschen, die sich im Netz austauschen, wirklich? Wie Organisationen ihre Online-Reputation messen können. | |
| 15.00 Uhr | Panel 3 |
| ‘Gefällt mir’ – Warum Social Media für eine gute Sache mehr sind als Spendensammeln | |
| Thomas Laker, Referent Kommunikation, SOS-Kinderdorf e.V. | |
| Thomas Laker wird einen Einblick in die aktuellen Social-Media-Aktivitäten von SOS-Kinderdorf Deutschland geben und den neuen Social Media Newsroom der NGO sowie die strategischen Überlegungen dazu vorstellen. | |
| 15.45 Uhr | Kaffeepause |
| 16.15 Uhr | Panel 1 |
| Wie das Social Web die Unternehmenskommunikation verändert – am Beispiel der Scout24-Gruppe | |
| Ergin Iyilikci, Vice President Corporate Communications & PR, Scout24 Holding GmbH | |
| Jenseits des Hypes: Social Media hat die Unternehmenskommunikation revolutioniert, aus One-Voice- wird Many-to-Many-Communication, interne und externe Kommunikation werden in Zukunft miteinander verschmelzen. Doch Ressentiments und die vorhandenen Unternehmens- und Kommunikationsstrukturen erschweren die sinnvolle Nutzung des Social Webs. Ergin Iyilikci, Vice President Corporate Communications & PR, zeigt, wie Social Media bei der Scout24-Gruppe intern organisiert und strategisch eingesetzt wird. | |
| 16.15 Uhr | Panel 2 |
| Kunden zu Markenfans machen – Social Media Aktionen aus der Praxis | |
| Christian Pansch, Teamleiter Social Media, construktiv GmbH | |
| In Social Media Services können Interessenten und Kunden zu wahren Botschaftern für eine Marke werden und Meldungen zu Firmen/ Unternehmen in ihrem engsten Umfeld verbreiten. Geboten werden muss dafür bspw. ein überzeugender Mehrwert für den User, eine interessante Aktion oder eine fesselnde Facebook-App. Christian Pansch, Teamleiter der Social Media Unit bei der Agentur construktiv, stellt gemeinsam mit einem Kunden unterschiedliche Praxisbeispiele und deren Benefits vor. |
|
| 16.15 Uhr | Panel 3 |
| “Durchgehend geöffnet“ Markenführung integriert Social MediaPraxis | |
| Thomas Siegner, Markenführung und Kommunikation – Mitglied der Geschäftsleitung, Cirquent GmbH | |
| Es gibt viele Wege, eine Marke ins Gespräch zu bringen. Das Social Web bietet besonders im B2B-Geschäft die einmalige Chance, auch online Dialoge und Beziehungen mit verschiedenen Zielgruppen aufzubauen und zu pflegen, dem Unternehmen ein unverwechselbares Gesicht zu geben. Ein Geiger alleine macht allerdings noch keine Sinfonie. Deshalb lautet das Zauberwort auch hier: Vernetzung. Das Erfolgsrezept besteht in der durchdachten Integration von Social Media in die Markenführung. | |
| 17.00 Uhr | Von der Onlinekommunikation zum Haftungsfall? Wichtige Rechtsgrundlagen für Social Media |
| Jan Schneider, Fachanwalt für IT-Recht, SKW Schwarz Rechtsanwälte | |
| Facebook, Twitter, Xing & Co. bieten heutzutage umfassende Möglichkeiten in den Bereichen Kommunikation, Marketing und PR. Doch was ist bei der modernen Onlinekommunikation erlaubt, und was nicht? Rechtsanwalt Jan Schneider erläutert prägnant und praxisorientiert grundlegende rechtliche Aspekte sowie Do’s und Don’ts bei Nutzung und Betrieb von Social Media des Web 2.0. | |
| 17.45 Uhr | Abschlusspodium |
| 18.15 Uhr | Ende der Tagung |
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