Die Social Media Praxistage bieten Mitarbeitern aus den Bereichen Marketing und PR sowie verwandten Disziplinen die Möglichkeit, ihr Wissen in den praxisnahen Workshops zu vertiefen und auszubauen. Frank Fischer (Microsoft) und Alexander Lengen (Opel) eröffnen beide Tage durch ihre jeweiligen Keynote. Eine Diskussionsrunde sowie ein Get-Together bieten Raum zum Austausch und Networking mit Kollegen.

Referenten wie u.a. Anja Beckmann (get noticed!), Thomas Zich (Wunderknaben), Christian Pansch (construktiv) und Maren Heltsche (Ausschnitt Medienbeobachtung) arbeiten mit den Teilnehmern in Workshops zwischen 90 und 180 Minuten an ihren Top-Themen, um die Potentiale und Funktionsweisen der verschiedenen Social Media-Kanäle aufzuzeigen und Strategien für die Anwendung in der Unternehmenskommunikation zu entwickeln.

Hier können Sie die Broschüre downloaden.

> Digitale Public Affairs | Dr. Gunnar Bender, Director Corporate Affairs und Mitglied der Geschäftsleitung, E-Plus Gruppe

> Social Media für Corporate Communications | Stephan Fink, Sprecher des Vorstands, Fink & Fuchs Public Relations

> Wenn Social Media die Antwort ist – was war gleich noch mal die Frage? | Mirko Lange, Geschäftsführer, talkabout communications

> Rückschau von Stephan Fink…

> Rückschau von Thomas Zimmerling

> Fotos zur Tagung…

Und obwohl viele Unternehmen schon seit einiger Zeit twittern, bloggen, auf Facebook präsent sind und bei YouTube ihre Videos hochladen, ist die Unsicherheit noch immer mit Händen zu greifen. Es regiert das Prinzip trial & error, eine schriftlich fixierte Onlinestrategie verfolgen laut der Untersuchung “Social Media Governance 2010″ nur 23 Prozent aller deutschen Unternehmen, Verbände und Organisationen. Auch das Thema Evaluation steckt im Onlinebereich noch in den Kinderschuhen. Was ist ein Follower bei twitter wert? Was ein Fan bei Facebook?

Doch obwohl die Einbindung in die Unternehmensstrategie und der Ertrag von Investitionen in Social Media noch ungewiss ist, sollten PR-Profis das Feld zügig besetzen, raten viele Branchenexperten. „Überlassen Sie Social Media nicht dem Marketing“, fordert Otto-Kommunikationschef Thomas Voigt. Er sieht in den dialogischen Formen der Onlinekommunikation eine große Chance für die PR. Die Kommunikation als Funktion habe immer postuliert, dass nur sie nachhaltige Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern aufbauen könne – nun gelte es den Beweis anzutreten. Denn unter dem Siegeszug von Social Media ist nicht nur die Potenzierung möglicher Kommunikationskanäle zu verstehen – vielmehr ändert sich die Kommunikation als solche. Der Dialog und die Vielstimmigkeit nehmen zu, one-voice-policy und Einbahnstraßenkommunikation ab. Das bedeutet für die Unternehmenskommunikation, „den Kontrollverlust bestenfalls lustvoll zu managen“, so Thomas Voigt.

Klar ist aber auch: Social Media ist kein Thema, dass eine Kommunikationsabteilung allein stemmen kann oder sollte. Vielmehr gilt es, ein übergreifendes Kompetenzteam zu installieren, in dem sich PR, Marketing, HR, Vertrieb, Produktentwicklung und Kundenservice wiederfinden. Aber die PR sollte die Führung dieses Teams anstreben – weil die Kommunikation es gewohnt ist, im Dialog Bande zu wichtigen Anspruchsgruppen zu knüpfen und somit über die wichtigste Kompetenz im Feld von Sozial Media verfügt. Entsprechende Steuerungskreise etablieren immer mehr Unternehmen. Ob sie nun „Social Media Council“ heißen (Microsoft Deutschland), „Competence Center Social Web“ (Scout24-Gruppe) oder „Cockpit“ (Otto Group).
(Wolf-Dieter Rühl, prmagazin)

In unserer Galerie können Sie sich Fotos der Tagung ansehen.

Hier finden Sie Stimmen zur Tagung.

Wir haben hier einige Präsentationen unserer Referenten für Sie zusammengestellt:

Social Media Governance 2010| Stephan Fink, Sprecher des Vorstands, Fink & Fuchs Public Relations
Vom Mitmachen zur Strategie| Thomas Mickeleit, Direktor Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Microsoft Deutschland
Kunden zu Markenfans machen | Christian Pansch, Leiter Social Media, construktiv

Eine ausführliche Rückschau liefert der Artikel “Erkenntnisse auf der Fachtagung Onlinekommunikation” in der aktuellen Ausgabe des ICOM-Newsletter.

Hören Sie einige unserer Referenten im Interview mit management-radio.de

Social Media in der Internen Kommunikation

Wir kommentieren, „liken“ und informieren uns von zu Hause, aus dem Bus und im Supermarkt. Social Media gehören längst zum Alltag – zum privaten. Trotz steigender Erwartungen sind Social Media im Berufsalltag jedoch noch keine Selbstverständlichkeit.

Zwar sind viele Unternehmen bereits mit Blogs, einem Twitter-Account oder Profilen auf Facebook und Google+ im Social Web aktiv, jedoch sprechen sie dort hauptsächlich externe Bezugsgruppen an. Warum aber die Vorteile und die längst vertrauten Kommunikationswege nicht auch für die Interne Kommunikation nutzen? Viele Mitarbeiter, gerade der Nachwuchs – die digital Natives, erwarten auch am Arbeitsplatz freien Zugriff auf Informationen, Vernetzung mit Kollegen und kurze Kommunikationswege. Das Manangement sieht in Social Media das Potential für effizientere Arbeits- und Informationsprozesse.

Die Erwartungen an eine Interne Kommunikation 2.0 sind ebenso groß wie die die Bedenken. Transparenz, Motivation, Sicherheitsrisiko, Ablenkung sind Stichworte, die in diesem Zusammenhang oft fallen. Social Media als Wundermittel oder vorhersehbare Katastrophe?

Immer mehr Unternehmen planen die Integration von Social Media zur Optimierung ihres Wissensmanagements, zur Partizipation und Kollaboration sowie als Mittel gegen die E-Mail-Flut. Social Media können jedoch kein Allheilmittel sein und müssen zum Unternehmen und dessen Kultur passen. Für die Interne Kommunikation bedeutet Social Media mehr als nur die Einführung eines neuen Instruments im Medienmix, das sofort von allen Mitarbeitern angenommen und genutzt wird. Die Implementierung zieht neue Aufgaben und Rollen nach sich.

Enterprise 2.0 ist für viele interne Kommunikationsmanager Ziel und Herausforderung zugleich. Dieser Sammelband soll eine Orientierung bieten, wie Social Media Tools in der Internen Kommunikation sinnvoll angewendet werden können und liefert mit Expertenbeiträgen, Erfahrungsberichten und Best Practice-Beispielen zahlreiche Tipps für konkrete Herangehensweisen für die Implementierung.

Autoren
Autoren sind u.a.: Anja Beckmann (get noticed!), Felix Escribano, Cordelia Krooß (BASF), Sean MacNiven (SAP), Dr. Cornelia Mossal (T-Systems MMS), Jan-Paul Schmidt (Scout24), Carsten Rossi (Kuhn, Kammann & Kuhn), Henriette Viebig (RWE), Andreas Voß (JP|KOM)

Paperback | Seiten: ca. 300 | erschienen am: 05.03.2012 | ISBN: 978-3-940543-13-4 | Preis: 29.90 Euro
Hier können Sie das Buch vorbestellen: http://www.scmonline.de/publikationen/scm

Veranstalter dieses Workshops ist die scm.

Ort: Düsseldorf, NH Düsseldorf City Nord
Termin: 17. Juni 2011
Zeit: 9:00 bis 16:00 Uhr
Preis: 450,00 Euro zzgl. MwSt. (Rabatte siehe Anmeldung)
Teilnehmerzahl: 6-14

Jan Schneider ist Rechtsanwalt, Fachanwalt für IT-Recht und Partner der Sozietät SKW Schwarz Rechtsanwälte. Seit über zehn Jahren berät er sowohl Anbieter als auch Anwender in den Bereichen IT, Internet und E-Business. Er ist Mitautor des bekannten Handbuchs der IT-Verträge und hält regelmäßig Vorträge u. A. zu Themen des Web 2.0.

Rechtliche Grundlagen der Nutzung von Social Media

• Verhalten und Netiquette innerhalb von Social Media
• Verantwortung für User Generated Content
• Haftung der Nutzer und Provider
• Urheberrechtliche Aspekte
• Nutzungsrisiken bei Facebook, Twitter & Co.
• Risiken von Social Plugins und Datenerhebungstools
• Haftung für Links
• Arbeitsrechtliche Aspekte
• Etablierung von Social Media Guidelines
• Zulässigkeit von Werbung innerhalb von Social Media
• Diskussion von praxisrelevanten Fällen

Ab 19.00 Uhr findet zum Ausklang der Veranstaltung ein Dinner mit Dinnerspeech statt. Mirko Lange, Geschäftsführer von talkabout communications, wird die Dinnerspeech halten.*
*Für dieses Dinner fallen Zusatzkosten an, die in der Tagungsgebühr nicht enthalten sind (nähere Informationen finden Sie im Anmeldeformular).

Unabdingbar ist in jedem Fall die Einbettung der Social Media-Aktivitäten in die Gesamtstrategie, denn nur so können kleine und große Unternehmen, Start-Ups wie etablierte Institutionen im Social Web erfolg- reich sein. Es müssen konzeptionelle Überlegungen angestellt werden, welche und wie viele Aufgaben mit den eigenen personellen Ressourcen innerhalb des Unternehmens übernommen werden können, um effektiv nach innen und außen zu kommunizieren. Stößt dies möglicherweise eine Entwicklung zur integrierten Kommunikation an, die es dem Unternehmen oder der Organisation gestattet, die vielfältigen Social Media-Aktivitäten in Einklang zu bringen? Wirken Ressentiments und die etablierten Unternehmens- und Kommunikationsstrukturen einer effektiven Nutzung von Social Media entgegen?

Die neuen Medienphänomene erwischen Unternehmen, Verbände und Organisationen vielfach noch auf dem falschen Fuß: Wer kümmert sich wie um welche Medien? Wer darf alles im Namen des Unternehmens twittern, bloggen und vernetzen? Welche Kanäle nutze ich für welche Inhalte, wo befindet sich meine Zielgruppe und welcher Content ist für die jeweilige Gruppe relevant? Setze ich auf Information oder auf emotionalen Content, um dem User einen Mehrwert zu bieten und somit Markenimage und Kaufbereitschaft zu steigern? Wie lässt sich Wahrnehmung durch die Zielgruppen, Reputation und Erfolg im vormedialen Raum messen?

Es gibt zahlreiche Beispiele, wie eine gelungene Onlinekommunikation dabei hilft, die Ziele der eigenen Institution zu erreichen, durch den offenen Dialog mit Stakeholdern Wissen und Erfahrungen auszutauschen und sich gewinnbringend im Web 2.0 zu positionieren. Die Tagung Onlinekommunikation soll Anregungen liefern, wie professionelle Kommunikatoren die Datenkanäle für sich und ihre Organisation nutzen können. Praktiker aus Unternehmen, Agenturen und Institutionen sprechen über ihre Erfahrungen in der Onlinekommunikation und geben Anregungen, wie Sie sich das Netz zu Nutze machen können.

E-Plus Gruppe
Leiter Unternehmenskommunikation & Politik, Mitglied der Geschäftsleitung

Dr. Gunnar Bender arbeitet seit Januar 2010 für die E-Plus Gruppe und ist als Leiter Unternehmenskommunikation & Politik und Mitglied der Geschäftsleitung verantwortlich für die positive Wahrnehmung des Unternehmens und seiner Leistungen bei allen relevanten Zielgruppen. Der promovierte Rechtsanwalt sammelte im Rahmen seiner Tätigkeit für Time Warner und AOL Europa sowie zuletzt als Vice President Business Development der Bertelsmann AG langjährige Erfahrungen auf dem politischen Parkett und in der Unternehmenskommunikation.


Christian Clawien

Interone
Director Social & Emerging Media

Christian Clawien ist Director Social & Emerging Media bei der Agentur Interone innerhalb des BBDO-Netzwerks.
Im Bereich der strategischen Planung ist er für die Strategie und Begleitung der Umsetzung von Social Media Aktivitäten verantwortlich. Zuvor war Clawien als Teamleiter Social Media & PR bei der Online-Agentur construktiv tätig und baute dort Social Media als neuen Geschäftsbereich mit auf. In dieser Zeit arbeitete er drei Jahre als Pressesprecher für alle PR-, Marketing- und Kommunikationsaktivitäten des Web 2.0-Portals Mister Wong.
Clawien ist gelernter Veranstaltungskaufmann und verfügt über einen Abschluss in Wirtschaftskommunikation.


Marco Dall’Asta

Deutsche Lufthansa
Online-Kommunikation

Marco Dall’Asta ist seit 2000 in verschiedenen Bereichen der Konzernkommunikation der Deutschen Lufthansa AG tätig. Er verantwortet dort den Internet-Auftritt des Konzerns und koordiniert die Online-Aktivitäten des Bereichs Media Relations. Zuvor war er als Redakteur der Internen Kommunikation beim SWR tätig, wo er unter anderem an Einführung und Aufbau des Intranets mitwirkte.


Dr. Christof Ehrhart

Deutsche Post DHL
Head of Corporate Communications / Executive Vice President

Dr. Christof Ehrhart ist seit März 2009 Head of Corporate Communications und Executive Vice President bei Deutsche Post DHL. Von 2007 bis 2009 leitete Dr. Ehrhart die weltweite Unternehmenskommunikation des Luft- und Raumfahrtkonzerns EADS. Von 2004 bis 2006 verantwortete er den Fachbereich Unternehmenskommunikation der Schering AG. Dr. Ehrhart leitete zuvor die Öffentlichkeitsarbeit der JTI Germany GmbH. Zwischen 1999 und 2000 wirkte er als Vice President Corporate Communications, Product Management und Event Marketing bei BOL. Er war zuvor Vice President Public Relations bei AOL Bertelsmann Europa, dem damals führenden pan-europäischen Internet-Online-Service. Dr. Ehrhart kam 1995 zu Bertelsmann, wo er zunächst als Leiter des Referats “Inhalte und Grundsatzarbeit” in der Zentralen Öffentlichkeitsarbeit tätig war. Dr. Ehrhart war zwischen 2000 und 2003 Lehrbeauftragter am Institut für Publizistik- und Kommunikationswissenschaft – Arbeitsbereich Öffentlichkeitsarbeit – der Freien Universität Berlin. Wie bereits im Wintersemester 2003/2004 hielt er im Sommersemester 2006 am Institut für Publizistik der Universität Zürich eine Vorlesung (Lehrauftrag) über “Internationales Kommunikationsmanagement”.


Volker Gaßner

Greenpeace
Teamleitung Presse/ Recherche/ Neue Medien

Volker Gaßner leitet seit Januar 2008 den Bereich Presse, Recherche und Neue Medien bei Greenpeace e.V. in Hamburg. Zu seinen Schwerpunkten zählen die Entwicklung von Kommunikationsstrategien, Online-Campaigning und Social Networks. Zuvor war er als Projektleiter und Campaigner u.a. für die Umsetzung von Kampagnen bei Greenpeace zuständig. Von 1992 bis 1998 war er für zwei Investmentfondsgesellschaften als Berater tätig. Volker Gaßner ist Bankkaufmann und Diplom-Biologe.


Dr. Sonja Gust von Loh

Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf
Akademische Rätin

Sonja Gust von Loh studierte Romanistik und Informationswissenschaft (B.A.) und Informationswissenschaft und Sprachtechnologie (M.A.). Seit 2007 arbeitet am Institut für Sprache und Information (Abteilung Informationswissenschaft) – zunächst als wissenschaftliche Mitarbeiterin, nach der Promotion bis heute als akademische Rätin. Im Jahr 2008 promovierte sie im Fach Informationswissenschaft mit einer Arbeit zu evidenzbasiertem Wissensmanagement. Ihre Forschungsschwerpunkte liegen im Bereich des Wissensmanagements, Google AdWords, Evaluierung von Informationssystemen und Informationskompetenz bei Kindern und Jugendlichen mit besonderem Fokus auf Web 2.0 Dienste.


Tamara Heck

Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf
Wissenschaftliche Mitarbeiterin der Abteilung für Informationswissenschaft

Tamara Heck studierte Neuere und Ältere Anglistik sowie Informationswissenschaft an der HHU Düsseldorf und der Macquarie University in Sydney. Seit 2008 arbeitet sie als freie Mitarbeiterin bei der Rheinischen Post. Seit 2009 ist sie als wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Abteilung für Informationswissenschaft beschäftigt und untersucht in ihrem Promotionsvorhaben Ansätze zur Erstellung von Recommender Systemen im Web 2.0 für den kooperativen Wissensaustausch im wissenschaftlichen und betrieblichen Bereich. Schwerpunkte sind unter anderem der Einsatz des Collaborative Filtering in Social Bookmarking Systemen und die Entstehung und Entwicklung von Communities of Practice.


Lutz Hirsch

Hirschtec
Executive Partner

Lutz Hirsch ist Executive Partner bei Hirschtec und seit 1996 in der IT- und Internetbranche aktiv. Nach Stationen bei d.d. synergy (Bereichsleiter Intranet/Groupware) und der IBM Global Services (Principal Consultant) gründete er 2003 die Firma Hirschtec Infoarchitects, das Vorgängerunternehmen von Hirschtec. 2009 wurde ihm ein Lehrauftrag der FH Brandenburg im Fachbereich Wirtschaftsinformatik zum Thema „Web 2.0 in der Unternehmens-praxis“ erteilt. Lutz Hirsch ist Mitglied des Information Architecture Institute. Außerdem sitzt er seit Oktober 2010 im Aufsichtsrat der HanseSafe AG.


Harriet Kasper

Competence Center Electronic Business Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO)
Researcher & Consultant

Harriet Kasper arbeitet seit 2010 am Competence Center Electronic Business des Fraunhofer Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO mit dem Arbeitsfokus Social Media Management und Social Media Monitoring Tools. Nach dem Studium der Softwaretechnik mit Schwerpunkt Mensch-Maschine-Kommunikation absolvierte sie den Masterstudiengang Integral Design (interdisziplinäre Konzeption und prototypische Entwicklung von neuen Produkten und Dienstleistungen). Kasper arbeitet vor ihrer Tätigkeit am Fraunhofer Institut als freiberufliche Designerin und wissenschaftliche Assistentin am International Institute for Integral Innovation.


Uwe Lübbermann

Premium-Cola
Gründer und zentraler Organisator

Uwe Lübbermann war u.a. Bauarbeiter, Barkeeper, Behindertenbetreuer, Kurier, Skateboardfahrer, Werber, Marketingleiter und vieles mehr. Als ebenso umtriebiger Getränke-Unternehmer hat er 2001 die von potenziell allen Stakeholdern mitgesteuerte Marke Premium-Cola gegründet. Mittlerweile ist er zum Dienstleister für faire und nachhaltige Organisation in der Branche geworden.


Nina Meyer

L’TUR Tourismus
Leitung Kommunikation & Social Media

Nina Meyer leitet seit Januar 2009 die interne und externe Unternehmenskommunikation sowie das Social Media Marketing bei der L’TUR Tourismus AG. Nach einer Ausbildung zur Fotografin arbeitete Sie in einem Studio für Mode- und Werbefotografie, bevor Sie einen der begehrten Plätze an der Axel-Springer-Journalistenschule in Hamburg ergatterte. Nach fünf Jahren als Reporterin bei einer Frauenzeitschrift und zahlreichen Auslandsreisen wechselte sie zur Bild-Zeitung, wo sie zunächst stellvertretende Redaktionsleiterin von Reise Bild war und bis 2008 das Reise-Ressort verantwortete.

Jan Schneider

Sozietät SKW Schwarz Rechtsanwälte
Fachanwalt für IT-Recht

Jan Schneider ist Rechtsanwalt, Fachanwalt für IT-Recht und Partner der Sozietät SKW Schwarz Rechtsanwälte. Seit über zehn Jahren berät er sowohl Anbieter als auch Anwender in den Bereichen IT, Internet und E-Business. Er ist Mitautor des bekannten Handbuchs der IT-Verträge und hält regelmäßig Vorträge u. A. zu Themen des Web 2.0.


Christian Seifert

avenit
Vorstandsvorsitzender

Christian Seifert ist Vorstandsvorsitzender der avenit AG in Offenburg, einem Internet-Full-Service-Dienstleister. Er gründete das Unternehmen mit seinen beiden Brüdern im Jahr 2000. Bei der avenit AG steuert er die Bereiche Vertrieb und Kundenservice. Als Internetexperte hält er Vorträge zu Internet in China, Social-Media-Kampagnen, Suchmaschinen-Marketing und Erfolgsrezepten für Websites. Seit 2009 ist Christian Seifert Mitglied des Bundessenats für Wirtschaft und Technologie und im Europasenat zur Förderung der wirtschaftlichen und kulturellen Beziehung in Europa.


Markus Walter

Allianz Deutschland
Social Media Communicator

Als Social Media Communicator im Fachbereich Unternehmenskommunikation hat Markus Walter die Web 2.0-Aktivitäten der Allianz Deutschland AG im Blick: Im einen Bildschirmfenster beobachtet er, was im Web über das Finanzdienstleistungsunternehmen gesprochen wird; im anderen hält er u.a. über den Twitter-Account des Unternehmens (http://twitter.com/allianz_de) Kontakt zu Influencern.
Nach dem Studium der Kommunikationswissenschaft hat Walter als Kulturjournalist gearbeitet, seit 2002 ist er in verschiedenen Bereichen der Allianz Unternehmenskommunikation tätig.


Andrea Zajicek

voestalpine
Online und Social Media Management

Andrea Zajicek verantwortet bei voestalpine die Online und Social Media Kommunikation. Kommunikation und Internet begleiten sie schon seit über einem Jahrzehnt, sowohl bei ihren beruflichen Stationen (Tourismus, Banken, Lebensmittel-Industrie) als auch ausbildungstechnisch (HTL für EDV und Organisation und FH-Studium e-business). Als „Digital Native“ beschäftigt sie sich auch privat sehr intensiv mit Online-Medien & Innovationen im Internet – darüber schreibt sie u.a. auf ihrem Blog socialcomm.posterous.com oder auf Twitter als @social_comm.