http://www.netbreeze.ch/

get noticed!
Inhaberin

Die PR-Beraterin und Kommunikationswirtin Nadja Amireh ist Mitinhaberin der Agentur get noticed!. Sie war zuvor lange Zeit in der Unternehmenskommunikation von Henkel beschäftigt. Sie hat Online- und Offline-Kommunikation für Marken wie Persil, Drei Wetter Taft und Pritt sowie für den Bereich Führungskräfte- und Mitarbeiterkommunikation durchgeführt. Zudem hat sie Erfahrung bei Greenpeace und bei Verlagen gesammelt. Sie ist Dozentin, Bloggerin, Fachautorin und gemeinsam mit ihrer Geschäftspartnerin Anja Beckmann Ressortleiterin Social Media des PR-Journals.

Jens Appelt

Deutsche Bahn
Leiter Task Force Socia Media

Jens Appelt verantwortet seit Dezember 2011 die Social-Media-Aktivitäten des Gesamtkonzerns. Er berichtet an Dr. Antje Lüssenhop, Leiterin PR & Interne Kommunikation, die Präsenz und Dialog im Konzern fest etabliert hat. Als Chefstratege leitet er die Task Force Social Media, die sich unter anderem um den Facebook-Auftritt „Deutsche Bahn Konzern“ kümmert. Außerdem erarbeitet er die strategische und perspektivische Ausrichtung der Konzernkommunikation im Web 2.0. Appelt bringt viel Erfahrung mit: Als leitender Redakteur bei der COMPUTER BILD baute er den Onlineauftritt des Mediums mit auf und aus, war Repräsentant in TV, Radio, Online- und Printmedien, betreute die Social-Media-Präsenz und war zuletzt in der Heftredaktion unter anderem für die Optimierung der Zusammenarbeit von Print- und Onlineausgabe zuständig.

Anja Beckmann

get noticed!
Inhaberin

Anja Beckmann leitet seit 2010 gemeinsam mit Nadja Amireh die Agentur get noticed!. Von den Standorten Köln und Düsseldorf aus unterstützen sie Unternehmen und Marken mit klassischer PR und Social Media. Zuvor war Anja Beckmann Leiterin der Unternehmenskommunikation bei Starbucks. Von 2001 bis 2008 war sie als Pressesprecherin für Kraft Foods tätig. Dort hat sie zuletzt die Marken-PR (z. B. für Jacobs, Milka und Philadelphia) für Deutschland, Österreich und die Schweiz verantwortet. 1999 bis 2001 hat sie bei fischerAppelt Konsumgüter- und Pharma-PR gemacht. Während ihrer Studienzeit war sie als freie Journalistin für Tageszeitungen und Hörfunksender tätig.

Michael Buck

Dell
Executive Direktor, Globales Online Marketing und Marketing Strategie

Michael Buck ist Leiter des weltweiten Online Marketings für Konsumenten und kleine und mittlere Unternehmen bei Dell. In dieser Position ist er verantwortlich für die Bereiche Online-Marketing und -Strategieentwicklung sowie die Nutzung der Sozialen Medien im weltweiten Dell-Businessbereich. Michael Buck ist seit August 2004 bei Dell und war in verschiedenen europäischen und weltweiten Führungspositionen als General Manager für Online, Marketing im Direkt- und Indirektbusiness tätig.
Vor seinem Eintritt bei Dell war er elf Jahre bei Hewlett-Packard tätig, unter anderem in Führungspositionen in den Bereichen Vertrieb und Marketing für unterschiedliche Produktlinien. Davor arbeitete er rund sechs Jahre für die Dresdner Bank und Deutsche Bank in Deutschland und New York.


Christian Buggisch

DATEV
Leiter Online-Kommunikation

Christian Buggisch ist Leiter der Online-Kommunikation bei DATEV, einem der größten deutschen Software-Häuser und IT-Dienstleister. Nach dem Studium der Germanistik, Geschichte und Kunstgeschichte in Erlangen und Rom war er zunächst als Lektor in einem Stuttgarter Verlag tätig, bevor er das Medium wechselte und als Online-Redakteur bei DATEV in Nürnberg arbeitete. Seit einigen Jahren zeichnet er für die Internet-Aktivitäten von DATEV verantwortlich.


Volker Gaßner

Greenpeace
Teamleitung Presse/ Recherche/ Neue Medien

Volker Gaßner leitet seit Januar 2008 den Bereich Presse, Recherche und Neue Medien bei Greenpeace e.V. in Hamburg. Zu seinen Schwerpunkten zählen die Entwicklung von Kommunikationsstrategien, Online-Campaigning und Social Networks. Zuvor war er als Projektleiter und Campaigner u.a. für die Umsetzung von Kampagnen bei Greenpeace zuständig. Von 1992 bis 1998 war er für zwei Investmentfondsgesellschaften als Berater tätig. Volker Gaßner ist Bankkaufmann und Diplom-Biologe.


Beate Geppert

Netbreeze
Head of Sales and Consulting

Als diplomierte Marketingleiterin hat Beate Geppert in internationalen Unternehmen die Verantwortung für Marketing und Vertrieb übernommen. Sie hat über 15 Jahre Erfahrung im Key Account Management sowie der Entwicklung von Produkten für multinationale Konzerne in der Fast Moving Consumer Goods- und Pharmaindustrie. Seit Ende 2008 verkauft Beate Geppert Social Media Monitoring-Lösungen und betreut das Projektgeschäft von Netbreeze. Seit Mitte 2010 ist sie Leiterin der Abteilung “Sales & Consulting”. Mit ihrem Team ist sie verantwortlich für den Aufbau neuer Kooperationen mit Agenturen und Vertriebspartnern, die Betreuung der Endkunden sowie die Weiterentwicklung der Technologie.


Gudrun Herrmann

LinkedIn Deutschland
Pressesprecherin

Gudrun Herrmann ist neue Pressesprecherin für LinkedIn Deutschland. Die Spezialistin für Markenstrategie und Technologiekommunikation hat ihr Handwerk bei den internationalen PR-Agenturen Weber Shandwick in Seattle und Ketchum Pleon in München gelernt. Neben ihrer Tätigkeit bei LinkedIn ist sie als Partnerin bei der Unternehmensberatung Venture Pursuit in London tätig. Zu den Kunden, die Gudrun Herrmann im Laufe ihrer Karriere betreut hat, gehören Konzerne wie Microsoft, SAP und Nokia Siemens Networks ebenso wie die Karriere-Plattform Monster.de und zahlreiche Start-ups.


Claudia Hilker

Hilker Consulting
Inhaberin

Bevor Claudia Hilker sich mit Hilker Consulting selbständig gemacht hat, hatte sie Internet-Projekte in Unternehmen geleitet. Deshalb kann sie auf vielfältige Marketing-Erfahrungen zurückgreifen.Ihren akademischen Hintergrund erwarb sie durch einen doppelten Studiengang. Im ersten Studiengang studierte sie Deutsch, Literatur und Pädagogik. Im zweiten Studium studierte sie Betriebswirtschaftslehre, Marketing und Informationstechnologie.Sie absolvierte eine NLP-Ausbildung (Neurolinguistisches Programmieren). Außerdem erforschte sie an der Universität Calgary in Kanada das kreative Schreiben. Anschließend folgten zwei Lehraufträge an der Uni Bielefeld. Hier lehrte sie kreative Schreibstrategien und Lernen mit neuen Medien.


Tom Kedor

Motor-Talk
Geschäftsführer

Tom Kedor, Geschäftsführer von Europas größter Auto- und Motor-Community MOTORTALK.de, begann seine Karriere im “Dot-ComHype” der ersten Stunde. Er kennt sowohl den Agentur- als auch den Unternehmensblickwinkel der “New Economy”, war viele Jahre als Technischer Direktor bei der Multimediaagentur Aperto AG tätig, in gleicher Position ab 2003 bei der optivo GmbH.
Tom Kedor hält regelmäßig Vorträge zu den Themen Social Media, Web 2.0 und Communitymanagement.


Jochen Mai

Yello Strom
Social Media Manager

Jochen Mai ist Social Media Manager von Yello Strom und verantwortlich für den Community-Aufbau sowie sämtliche Aktivitäten in den Sozialen Netzwerken. Von 2000 bis 2011 leitete der Gründer und Herausgeber von Karrierebibel.de das Ressort „Management + Erfolg“ bei der WirtschaftsWoche und war dort zuletzt zusätzlich als Social Media Manager verantwortlich für den Auftritt des Magazins in den Sozialen Netzwerken. Mai ist Autor dreier Bestseller, darunter „Die Karriere-Bibel“.


Matthias Mehlen

McDonald’s Deutschland
Director Corporate Affairs und Unternehmenssprecher

Matthias Mehlen verantwortet seit 1. Januar 2009 als Director Corporate Affairs und Unternehmenssprecher die Kommunikation von McDonald’s Deutschland. Dazu zählen die Bereiche Externe Kommunikation, Interne Kommunikation, Public Affairs und Customer Service. Zuvor hatte er für knapp drei Jahren die Leitung der Externen Kommunikation im Unternehmen inne.
Vor seinem Start bei McDonald’s im Jahr 2006 war Matthias Mehlen Mitglied der Geschäftsleitung des Zeitbild Verlages sowie als Public Affairs Manager in unterschiedlichen Agenturen tätig, darunter fünf Jahre lang bei Burson-Marsteller im Hamburg und Berlin.
Matthias Mehlen hat Diplom-Journalistik studiert und vor seinem Einstieg in die PR-Arbeit als Journalist für verschiedene Tageszeitungen gearbeitet.


Thomas Mickeleit

Microsoft Deutschland
Direktor Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Seit 1. Juli 2006 ist Thomas Mickeleit Director of Communications bei der Microsoft Deutschland GmbH. Er verantwortet in dieser Position die Bereiche Unternehmens- und Produktkommunikation. Mickeleit war vor seinem Eintritt bei Microsoft zweiter Mann in der Konzernkommunikation bei Volkswagen in Wolfsburg und verantwortete dort die Unternehmenskommunikation. Von 1998 bis 2003 leitete er die Kommunikation von IBM in Deutschland. Davor war er unter anderem Leiter Presse- und Öffentlichkeitsarbeit bei Grundig in Fürth.
Thomas Mickeleit engagiert sich für die Professionalisierung seines Berufsstandes “Pressesprecher”, unter anderem durch Programme für die Nachwuchsausbildung.


Ingo Notthoff

T-Systems
Senior Manager Public Relations & Online

Ingo Notthoff ist Senior Manager Public Relations & Online bei T-Systems, die Großkundensparte der Deutschen Telekom. Er verantwortet die externe Social Media-Strategie des internationalen Dienstleisters für Informations- und Kommunikationstechnik. Im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. leitet er die Unit B2B Social Media und ist stellvertretender Vorsitzender der Fachgruppe Social Media. Zuvor war der langjährige Journalist als Pressesprecher des BVDW und als Head of Public Relations der Internetagentur denkwerk tätig. Im Social Web ist er seit über einem halben Jahrzehnt aktiv.

Frank Roth

ERGO Direkt Versicherungen
Leiter Unternehmenskommunikation

Frank Roth ist Leiter der Unternehmenskommunikation bei ERGO Direkt Versicherungen. Nach seinem Studium der Betriebswirtschaftslehre in Saarbrücken und Paderborn war er zunächst Ressortleiter Marketing und Marken sowie stellvertretender Chefredakteur beim Medien- und Werbefachblatt “Horizont” in Frankfurt bevor er 2008 zu Deutschlands meistgewähltem Direktversicherer ins fränkische Fürth wechselte.


Michael Wegscheider

Allianz
Projektleiter Enterprise 2.0

Michael Wegscheider beschäftigt sich seit vielen Jahren mit Online Medien in der Unternehmenskommunikation. Während lange der Schwerpunkt auf Konzeption und Redaktion von Mitarbeiterportalen lag, hat sich sein Aufgabengebiet in den letzten Jahren auf dialogische Methoden wie Wikis und Blogs erweitert. In der Unternehmenskommunikation der Allianz Deutschland koordiniert er momentan als Projektleiter die Pilotierung eines sozialen Netzwerks.

Wer mag, kann dazu Hartmut Gahmann fragen, den Kommunikationschef von Nestlé Deutschland. Der Greenpeace-Feldzug gegen den Konzern hatte keine Folgen für Absatz und Image. Die Firmen haben den Hype hinter sich gelassen, gesunder Pragmatismus ist angesagt. Das zeigte unsere K2-Tagung Onlinekommunikation im Juni 2011, auf der Sprecher von Post, E-Plus, Allianz, L’tur und Lufthansa ihre Erfahrungen schilderten.

Ja, es gibt erfolgreiche Projekte – vor allem, wenn die Unternehmenskommunikation mit Fachabteilungen zusammenarbeitet und zielgerichtete Plattformen, etwa für das Recruiting oder den Kundendienst, anbietet. Die Initiativen reihen sich jedoch neben etablierten Formen ein, „online only“ ist als Konzept längst zu den Akten gelegt.

Wenn selbst der internetaffine Kommunikationschef der E-Plus-Gruppe Gunnar Bender sagt, man müsse die Prognosen von Thomas Knüwer, dem Apologeten des Zeitungstods, nicht so ernstnehmen, ist das ein deutlicher Fingerzeig. Die Revolution ist zur Evolution geschrumpft. Journalisten sind für die meisten PR-Chefs nach wie vor die wichtigste Zielgruppe, weil die Gespräche im Netz zumeist um die Medienberichterstattung kreisen.
PR-Abteilungen sind trotzdem gut beraten, im Netz auf den für sie relevanten Plattformen vertreten zu sein – Allianz-Kommunikator Markus Walter sagt dazu, der Münchner Versicherungskonzern sei ein „Adabei“ (Bayerisch für Mitglied der Schickeria). Denn Vorsicht: Erleichtertes Durchschnaufen und Ignorieren von Social Media sind keine Option. Dazu verändern die Interaktionsmöglichkeiten im Netz zu sehr die Erwartungshaltung kritischer Anspruchsgruppen wie Kunden, aktueller und potentieller Mitarbeiter und Journalisten. Deswegen ist die Präsenz in Social Media bald so selbstverständlich wie die Firmenhomepage.

Dann sollten sich auch die merkwürdigen Auswüchse bei der Erfolgsmessung erledigen. Noch immer gibt es Kommunikatoren, deren Jahresbonus sich unter anderem daran bemisst, wie viele Facebook-Fans und Twitter-Follower sie für ihr Unternehmen gewinnen konnten. Oder: Wie viele Printartikel sie durch Social Media anstoßen konnten – so tatsächlich Praxis bei einem Dax-Konzern.

Wer seinen Mitarbeitern solche Ziele vorgibt und verkennt, dass es in der Online-PR weniger um Reichweite als um Qualität der Beziehungen geht, muss sich nicht wundern, wenn Anbieter wie fanbuy.de mit Versprechen wie diesem locken: „Sie erhalten 10.000 deutsche Facebook-Fans. Wir bewerben Ihre Seite so lange, bis Sie 10.000 deutsche Fans auf Ihrer Facebook-Seite haben.“ Kosten: 699 Euro. Spätestens wenn herauskommt, dass Kommunikatoren solche Dienstleister engagiert haben, ist die Revolution doch da: in Form erboster Kommentare und Beschimpfungen auf der eigenen Facebook-Seite.

Diesen Rückblick hat Wolf-Dieter Rühl auf www.prmagazin.de veröffentlicht.

> Digitale Public Affairs | Dr. Gunnar Bender, Director Corporate Affairs und Mitglied der Geschäftsleitung, E-Plus Gruppe

> Social Media für Corporate Communications | Stephan Fink, Sprecher des Vorstands, Fink & Fuchs Public Relations

> Wenn Social Media die Antwort ist – was war gleich noch mal die Frage? | Mirko Lange, Geschäftsführer, talkabout communications

> Rückschau von Stephan Fink…

> Rückschau von Thomas Zimmerling

> Fotos zur Tagung…

Und obwohl viele Unternehmen schon seit einiger Zeit twittern, bloggen, auf Facebook präsent sind und bei YouTube ihre Videos hochladen, ist die Unsicherheit noch immer mit Händen zu greifen. Es regiert das Prinzip trial & error, eine schriftlich fixierte Onlinestrategie verfolgen laut der Untersuchung “Social Media Governance 2010″ nur 23 Prozent aller deutschen Unternehmen, Verbände und Organisationen. Auch das Thema Evaluation steckt im Onlinebereich noch in den Kinderschuhen. Was ist ein Follower bei twitter wert? Was ein Fan bei Facebook?

Doch obwohl die Einbindung in die Unternehmensstrategie und der Ertrag von Investitionen in Social Media noch ungewiss ist, sollten PR-Profis das Feld zügig besetzen, raten viele Branchenexperten. „Überlassen Sie Social Media nicht dem Marketing“, fordert Otto-Kommunikationschef Thomas Voigt. Er sieht in den dialogischen Formen der Onlinekommunikation eine große Chance für die PR. Die Kommunikation als Funktion habe immer postuliert, dass nur sie nachhaltige Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern aufbauen könne – nun gelte es den Beweis anzutreten. Denn unter dem Siegeszug von Social Media ist nicht nur die Potenzierung möglicher Kommunikationskanäle zu verstehen – vielmehr ändert sich die Kommunikation als solche. Der Dialog und die Vielstimmigkeit nehmen zu, one-voice-policy und Einbahnstraßenkommunikation ab. Das bedeutet für die Unternehmenskommunikation, „den Kontrollverlust bestenfalls lustvoll zu managen“, so Thomas Voigt.

Klar ist aber auch: Social Media ist kein Thema, dass eine Kommunikationsabteilung allein stemmen kann oder sollte. Vielmehr gilt es, ein übergreifendes Kompetenzteam zu installieren, in dem sich PR, Marketing, HR, Vertrieb, Produktentwicklung und Kundenservice wiederfinden. Aber die PR sollte die Führung dieses Teams anstreben – weil die Kommunikation es gewohnt ist, im Dialog Bande zu wichtigen Anspruchsgruppen zu knüpfen und somit über die wichtigste Kompetenz im Feld von Sozial Media verfügt. Entsprechende Steuerungskreise etablieren immer mehr Unternehmen. Ob sie nun „Social Media Council“ heißen (Microsoft Deutschland), „Competence Center Social Web“ (Scout24-Gruppe) oder „Cockpit“ (Otto Group).
(Wolf-Dieter Rühl, prmagazin)

In unserer Galerie können Sie sich Fotos der Tagung ansehen.

Hier finden Sie Stimmen zur Tagung.

Wir haben hier einige Präsentationen unserer Referenten für Sie zusammengestellt:

Social Media Governance 2010| Stephan Fink, Sprecher des Vorstands, Fink & Fuchs Public Relations
Vom Mitmachen zur Strategie| Thomas Mickeleit, Direktor Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Microsoft Deutschland
Kunden zu Markenfans machen | Christian Pansch, Leiter Social Media, construktiv

Eine ausführliche Rückschau liefert der Artikel “Erkenntnisse auf der Fachtagung Onlinekommunikation” in der aktuellen Ausgabe des ICOM-Newsletter.

Hören Sie einige unserer Referenten im Interview mit management-radio.de

Social Media in der Internen Kommunikation

Wir kommentieren, „liken“ und informieren uns von zu Hause, aus dem Bus und im Supermarkt. Social Media gehören längst zum Alltag – zum privaten. Trotz steigender Erwartungen sind Social Media im Berufsalltag jedoch noch keine Selbstverständlichkeit.

Zwar sind viele Unternehmen bereits mit Blogs, einem Twitter-Account oder Profilen auf Facebook und Google+ im Social Web aktiv, jedoch sprechen sie dort hauptsächlich externe Bezugsgruppen an. Warum aber die Vorteile und die längst vertrauten Kommunikationswege nicht auch für die Interne Kommunikation nutzen? Viele Mitarbeiter, gerade der Nachwuchs – die digital Natives, erwarten auch am Arbeitsplatz freien Zugriff auf Informationen, Vernetzung mit Kollegen und kurze Kommunikationswege. Das Manangement sieht in Social Media das Potential für effizientere Arbeits- und Informationsprozesse.

Die Erwartungen an eine Interne Kommunikation 2.0 sind ebenso groß wie die die Bedenken. Transparenz, Motivation, Sicherheitsrisiko, Ablenkung sind Stichworte, die in diesem Zusammenhang oft fallen. Social Media als Wundermittel oder vorhersehbare Katastrophe?

Immer mehr Unternehmen planen die Integration von Social Media zur Optimierung ihres Wissensmanagements, zur Partizipation und Kollaboration sowie als Mittel gegen die E-Mail-Flut. Social Media können jedoch kein Allheilmittel sein und müssen zum Unternehmen und dessen Kultur passen. Für die Interne Kommunikation bedeutet Social Media mehr als nur die Einführung eines neuen Instruments im Medienmix, das sofort von allen Mitarbeitern angenommen und genutzt wird. Die Implementierung zieht neue Aufgaben und Rollen nach sich.

Enterprise 2.0 ist für viele interne Kommunikationsmanager Ziel und Herausforderung zugleich. Dieser Sammelband soll eine Orientierung bieten, wie Social Media Tools in der Internen Kommunikation sinnvoll angewendet werden können und liefert mit Expertenbeiträgen, Erfahrungsberichten und Best Practice-Beispielen zahlreiche Tipps für konkrete Herangehensweisen für die Implementierung.

Autoren
Autoren sind u.a.: Anja Beckmann (get noticed!), Felix Escribano, Cordelia Krooß (BASF), Sean MacNiven (SAP), Dr. Cornelia Mossal (T-Systems MMS), Jan-Paul Schmidt (Scout24), Carsten Rossi (Kuhn, Kammann & Kuhn), Henriette Viebig (RWE), Andreas Voß (JP|KOM)

Paperback | Seiten: ca. 300 | erschienen am: 05.03.2012 | ISBN: 978-3-940543-13-4 | Preis: 29.90 Euro
Hier können Sie das Buch vorbestellen: http://www.scmonline.de/publikationen/scm

Veranstalter dieses Workshops ist die scm.

Ort: Düsseldorf, Novotel Düsseldorf City West
Termin: 15. Juni 2012
Zeit: 9:00 bis 17:00 Uhr
Preis: 450,00 Euro zzgl. MwSt. (Rabatte siehe Anmeldung)
Teilnehmerzahl: 6-14

Uwe Wache ist Managing Partner und Vorstand der Klenk & Hoursch AG, einer partnergeführter Agentur für methodische Unternehmenskommunikation. Er ist vor allem in den Bereichen Crisis & Issues und Media Relations tätig. In mehr als 25 Jahren in der Kommunikationsberatung war er zuvor unter anderem als Geschäftsführer des Frankfurter Büros bei Burson-Marsteller, als Geschäftsführer bei Leipziger & Partner und als Vorstand der Fink & Fuchs AG tätig.

Krisenkommunikation Essentials

• Erfolgsstrategien in Krisenmanagement und –kommunikation
• Klassifizierung von Krisen
• Spielregeln und typische Fehler in der Krise
• Aus der Krise lernen – nach der Krise ist vor der Krise

Spannungsfeld Krise – Social Media

• Welche Veränderungen bringt das Social Web?
• Herausforderungen für Unternehmen:
• Kommunikativ – Wie die Krise bewerten?
• Organisatorisch – Wie die Organisation Social Media-fähig machen?
• Technisch – Mit welchen Tools arbeiten?

Tools

• Themen- und Krisenmonitoring im Social Web
• Social Media Guidelines
• Krisenhandbücher und Szenario-Planung
• Online Krisenmanagement

Toolkit

• Checkliste Strategie: Erfolgreiche Prävention und wirksames Krisenmanagement im Webzeitalter
• Checkliste Tools: Wie ein robustes Setup aufgesetzt und im Ernstfall eingesetzt wird